○販売業者名 小島獣医科病院
○事業内容 動物病院
○代表者 小島 健治
○開業 1994年3月
○所在地 愛知県名古屋市東区筒井3丁目33-1 小町ビル1F
○連絡先 TEL(052)935-7488
○URL http://kojima-jyuikabyouin-w88.jp
(小島獣医科病院ホームページサイト)
小島獣医科病院（以下 「当院」 といいます。）のインターネットサイト
「小島獣医科病院ホームページ内小島獣医科病院 ショップ」 (以下、「本サイト」といいます。)
の掲載の商品等 (「以下 「本商品」といいます。) に関する商品購買サービス (以下 「本サービス」
といいます。) は、日本 国内の一般飼育動物の飼い主を主な対象とするものです。
本サービスは、下記の規約 (以下 「本規約」 といいます。) に従って、ご利用を
いただくことになりますので、予め内容をご覧ください。
本サービスをご利用された場合、本規約に同意いただいたものとみなします。
【本サービスの内容】
1.お客様は、本規約の定めに従い、本サービスを利用して本サイト掲載の本商品を
購入することができます。
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ので、予めご了承ください。
2.本サービスのご提供が可能なエリアは、日本国内とします。配送不可能な地域を除きます。
【本商品の注文】
1.お客様は、本商品を注文することができます。
(1)インターネットによる注文:本サイトの記載にしたがい、本サイト上で
必要事項をご入力頂きます。
(2)ファクシミリによる注文:必要事項を記入し、当院指定のファックス番号へ送信して頂きます。
(3)電話による注文:当院の電話番号にお電話頂き、必要事項にお答え頂きます。
2.お客様からのご注文は、当院が前項に従ったご注文を受領した時点で
有効になされたものといたします。
但し、通信の不具合等によりお客様からのデータ送信に支障がある場合、及びご注文内容に
不備がある場合には有効な注文はなかったものとします。この場合、当院はお客様が本商品を
購入することができないこと、及びこれに関連してお客様が被った損害について、何ら責を
負わないものとします。
3.お客様からのご注文に関する売買契約は、当院が前項に従い有効になされたご注文を承諾した
時点で成立するものといたします。但し、当院がご注文受領後7営業日以内にご注文をお受け
する旨、もしくはお断りする旨のご連絡をしない場合は、お客様からのご注文に関する売買
契約は、当該期間経過をもってお客様から のご注文の受領時に遡り有効に成立したものと
みなされます。売買契約が成立しなかった場合、当院は、お客様が売買契約の成立を信頼した
こと、及びそれに関連して生じる障害について、何ら責を負わないものとします。
【本商品の使用方法等に関する義務】
お客様は、本商品の使用方法等に関して、以下の各号に同意のうえご注文されるものとします。
(1)本商品は、お客様が、お客様の責任において、本商品 （容器・内包を含む） の添付文書の
記載その他の表示 （使用期限、使用方法、使用量を含むがこれに限られない。）に従って、
ご使用いただくことを前提としております。
本商品の使用方法の過誤等によってお客様に生じるいかなる損害についても
当院は責任を負いません。
【本商品のお届け日数】
1.本商品のお届けに要する日数（以下 「お届け日数」 といいます。）は、本サイト掲載の
お届け日数とします。
但し、ご注文の本商品の種類・数量 (出荷に日数を要する場合、大口注文の場合等)、
ご注文日時、配送エリア又はお客様指定の配送日、配送方法の指定によって、お届け日数が
異なる場合がありますので、予めご了承ください。
なお、当院は、当院が特に指定する本商品のお届け日数については定めることができるものとします。
2.お客様には、ご注文内容の不備、誤記等により当院で通常の受注処理ができないこと、天候、
交通渋滞、道路工事、時期 (年末年始、夏季休暇、中元歳暮時期等) 等の運送環境上の理由、
本商品の在庫状況、及びその他の理由により、当院が、本サイトに掲載したお届け日時にお届け
できない場合があること、また、その場合でも当院がお客様に対して何らの責任を負うもので
ないことを予めご承認していただきます。
【本商品の引き渡し】
本商品の引き渡しは、お客様が入力されているお届け先又はご注文時にお客様が指定した
お届け先に配送したことをもって、完了したものとします。
【過納品】
当院の責に帰すべ事由により、ご注文数量より多い数量の本商品をお届けした場合、
本サイトに掲載の小島獣医科病院まで連絡の上、当院宛にご返送いただくものとします。
なお、その際の送料は当院が負担します。
お手数ですが、お届けから本商品の返送が行われるまでの間、当該商品をその性質に従い、
善良なる管理者の注意義務に従って保管いただきますようお願いいたします。
【消費税】
本サービスを利用されるにあたり、お客様には消費税相当額を別途ご負担いただきます。
【送料】
本商品の種類、数量、ご注文金額、配送エリア、配送方法等に従い、本サイト掲載の
当院の送料をご負担いただきます。
本サイト購入代金の合計が、5,500円(税込)以上の場合は、送料無料です。
本サイト購入代金の合計が、5,500円(税込)未満の場合は、別途送料990円(税込)を
ご負担いただきます。
※お届け地域が、沖縄で、配送が、宅急便になる場合、購入金額にかかわらず、送料は、2,484円(税込)になります。
小さいサイズの荷物の場合は、送料は、880円(税込)、ネコポス利用の場合は、700円(税込)、DM便利用の場合は、
180円(税込)になります。
お届け地域が、沖縄の方は、配送する荷物の大きさに応じて、 決済後、配送料を訂正させていただきます。
※お届け地域が、離島で、配送が、宅急便になる場合、送料として、1,000円(税込)～2,000円(税込み)加算
させて頂く場合がございます。
小さいサイズの荷物の場合は、送料は、880円(税込)、ネコポス利用の場合は、700円(税込)、DM便利用の場合は、 180円(税込)になります。
お届け地域が、離島の方は、配送する荷物の大きさに応じて、 決済後、配送料を訂正させていただきます。
【代金引換手数料】
お支払い方法で、代金引換を選択された場合、代金引換手数料として、別途330円
(税込)をご負担いただきます。
【お支払い】
お支払い方法は、クレジットカード (VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMEX) 決済、
代金引換からお選びいただけます。
代金引換は、本サイト購入代金の合計が、30,000円(税込)までとなります。
30,000円を超える場合の支払いは、クレジットカードまたは、電話でご注文いただいた上で、
前払いで指定口座に振り込みで精算いただいた上での発送になります。
【ご利用限度額】
1.お客様に本サービスを利用して本商品をご購入頂ける代金合計 （但し、送料を含む。）の
限度額 （以下 「利用限度額」 といいます。） は、当院で設定させていただきます。
2.お客様からのご注文金額が利用限度額を超過する場合その他利用限度額に関係して
必要がある場合には、当院の判断により、以下のいずれかの方法で対応させていただきます。
場合によっては、所定のお届け日に本商品をお届け出来ないこともありますので予めご了承くださ
い。
(1) 前金でお支払いいただく方法
(2) ご注文をお断りする方法
(3) その他当院の定める方法
【商品受領拒否等】
お客様が本商品の受領に応じない場合、その他お客様側の事情でお届け先への配送が
できない場合 （ご不在の場合を含む。） には、当該本商品の売買契約は、解除されたものとみなします。
かかる場合、お客様には、本商品相当額その他の当院の損害額をお支払いいただくものとします。
但し、当院が本商品の性質、種類、数量、配送システムに照らして、別段の取り扱いを認めた場合は
この限りではありません。
【不可抗力の免責】
天災地変 （地震、洪水、火事を含むが、これらに限られない。）、法令の改廃、公権力の行使に
基づく処分、輸送機関のトラブル、労働争議その他やむを得ない事情により、商品引き渡しの
遅延又は商品引き渡しの不能が生じた場合、お客様に生じた損害及び費用につき、当院は
何らの賠償の責を負わないものとします。
【商品注文の変更及びキャンセル】
1.ご注文内容のご変更、キャンセル (以下 「キャンセル等」といいます。) をご希望の場合は、
本サイトに掲載の条件にしたがって本サイト上でキャンセル等を行うか、お電話にて当院まで
ご連絡ください。但し、本商品の性質、種類、数量、出荷準備の完了、配送システムの制約
その他の事情によりキャンセル等をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
2.ご注文確定後のキャンセル等は基本的にできないものとします。
【返品・交換商品の取り扱い】
1.ご購入いただいた本商品に毀損、変形、本商品の品質又は性能上の欠陥等の不具合
（以下 「不具合等」 といいます。) がある場合、未使用・未開封に限り、商品
受領後7日以内に本商品を返送いただき、当院が本商品を確認の上、不具合等がある
と当院が認めることを条件として、当院は、本商品の無償交換 (以下 「交換」
といいます。) に応じます。
交換をご希望される場合は、予め当院までご連絡ください。
本項に基づく交換に要する費用は、当院にて、負担いたします。提携問屋または
メーカー直送品の場合は、当院ではなく、左記の提携問屋またはメーカーに
お客様が返送していただき、交換商品が発送されることがあることをご了承ください。
2.上記に定める項目以外、動物用フード、サプリメントたる本商品は、
商品の性質上返品・交換をすることができません。
【配送について】
お客様からの注文商品は、当院から直送または、提携の問屋 （シグニ・アスコ）
メーカー全薬工業から直送される場合があること、注文内容、在庫状況によっては、
2個口以上の別送になることを予めご了承ください。
【価格・仕様等の修正等】
当院は、本サイトの掲載の本商品の本商品の変更及び修正並びに取り扱いの中止
（以下「修正等」といいます。) を行うことができるものとし、お客様に対する修正等の
通知を行う時期、媒体その他通知に関する方法は、すべて当院の裁量によるものとします。
かかる通知以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は修正等を承認したものとします。
【本サービスの中断】
当院は、以下の事由に該当する場合には、お客様への事前の連絡、通知、予告無しに、
本サービスの利用の全部又は一部を中断又は停止する場合があります。予めご了承ください。
(1) 天災地変 （地震、洪水、火災を含みますが、これらに限られません。）、停電等又は
電気通信事業者の回線障害等により受発注等のシステム又は機器に障害や機能不全が発生し
たとき。
(2) 天災地変 (地震、洪水、火災を含みますが、これらに限られません。)、法令の制定改廃、
労働争議その他やむを得ない事情により本商品の引き渡しが困難となるおそれのあるとき。
(3) 受発注等の機器の保守又はメンテナンスを行う必要があるとき。
(4) その他、本サービスの運営に関して必要があると当院が判断した場合。
【個人情報保護方針】
1.個人情報保護の理念
当院は、本サイトの事業活動を通じて取得する個人情報は、当院にとって重要な情報であり、
その個人情報を確実に保護することは、当院の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当院は、事業活動を通じて取得する個人情報を以下に従って取り扱い、
個人情報保護に関して、「お客様」への 「安心」 の提供及び社会的責務を果たしていきます。
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以下の各号に揚げる目的で利用いたします。
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(2) 当院の商品、本サービスに関する情報のお知らせ等
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き、流通履歴の確認、記録の目的又は本商品の利用動向の把握目的で製造業者・仕入先業者
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(4) 法律、規則、条例等に基づいて開示を求められる場合
【療法食・一般動物用フード・サプリメント・その他商品の適合性】
お客様は、動物病院で飼育動物に対して、随時、診療、健康診断等を受診した上で、本サービス
で適した本商品をご購入いただいているものとします。また、本サービスにより、お客様が購入
されました療法食・一般動物用フード・サプリメント・その他商品等により、また左記本商品の
誤購入により、飼育動物の健康状態が、悪化等(これにかぎらない)がおきましても、当院は、一
切、責任を負いません。
【当院の責任】
1.当院は、本商品の目的適合性、有用性、他の商品等との適合性その他いかなる保証も行い
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【協議解決】
この約款に定めのない事項に関しては、この約款の趣旨に鑑み、お客様と協議の上
その取り扱いを決定いたします。